Échange

Nous n'acceptons les échanges que si l'article reçu est incorrect. Les articles retournés doivent être dans un état neuf, non lavés, non portés, et avec toutes les étiquettes originales attachées. Nous couvrirons les frais de port en cas d'erreur de notre part.

À la réception de tout article retourné, nous l'inspecterons et vous notifierons de l'approbation par email dans un délai raisonnable. Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer d'échange.

Politique de Retour et d'Échange pour Problèmes de Taille

Échange En Boutique

Si votre article ne vous va pas, n'hésitez pas à l'échanger pour la bonne taille dans l'une de nos boutiques, sans frais supplémentaires. Apportez l'article dans son état d'origine, avec le reçu, dans les 30 jours suivant l'achat, et nous faciliterons un échange pour la taille dont vous avez besoin.

Retour et Échange par Courrier

Si vous devez retourner un article en raison de problèmes de taille, vous pouvez le faire par courrier. Cependant, veuillez noter que tous les frais d'expédition pour les retours et échanges par courrier sont à la charge du client. Pour procéder à un retour par courrier, veuillez contacter notre service client à support@mybrandandbeyond.com pour demander une autorisation de retour. Nous vous fournirons les détails sur la manière de renvoyer votre article. À la réception de votre article retourné, nous émettrons un remboursement ou traiterons un échange, selon votre demande. Si vous choisissez de recevoir une nouvelle taille, nous vous informerons du coût d'expédition pour l'article de remplacement. Veuillez noter que nous maintenons un tarif préférentiel pour l'expédition, et par courtoisie envers nos clients, nous vous ferons bénéficier de ces tarifs pour l'expédition de retour.

Remboursement

Les frais d'expédition pour le retour et les échanges sont à la charge du client. Il y aura également des frais de "restockage" de 15 % qui seront administrés. En outre, les coûts de livraison (inclus dans le prix de l'article, c'est-à-dire 12 $) seront déduits du montant remboursé. Le remboursement sera effectué dès confirmation du retour du produit dans son état d'origine à l'entrepôt.

Article Défectueux

Si l'article est défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition et vous enverrons un article de remplacement identique gratuitement. Si un article de remplacement n'est pas disponible, une carte-cadeau de la valeur d'achat originale sera émise. Veuillez nous contacter dès que possible. Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Vous devez nous contacter à support@mybrandandbeyond.com. pour initier un processus d'échange ou de retour. Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés. Des frais de retour peuvent s'appliquer.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés. Les articles en solde sont en vente finale. Pour suivre l'état de votre retour, veuillez nous contacter à support@mybrandandbeyond.com.

Adresse

• Veuillez vous assurer de prendre rendez-vous à support@mybrandandbeyond.com avant de venir en boutique. 1983 Lionel-Bertrand, Boisbriand, QC, J7H 1N8